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聚水潭柳煥斌:SaaS最大的價值是協同,高效協同提升企業經營效率

來源:網絡整理 作者:看東方新聞網 人氣: 發布時間:2019-08-09
摘要:聚水潭柳煥斌:SaaS最大的價值是協同,高效協同提升企業經營效率
聚水潭柳煥斌:SaaS最大的價值是協同,高效協同提升企業經營效率

聚水潭柳煥斌:SaaS最大的價值是協同,高效協同提升企業經營效率

作者:網絡

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2019年,獵云網以發現產業獨角獸為初衷,全面開啟“FUS(Future unicorn Summit)未來獨角獸峰會”品牌。本次大會以尋找產業獨角獸為初衷,圍繞“企業服務+產業”的主題,對新時代下的企業服務產業進行解析,分享投資人視角下的產業新機會,共同探秘企業服務領域未來獨角獸的機遇與挑戰。

在圓桌論壇環節,投資人、前盛大影視CEO 趙雨潤、涂鴉智能開發者生態事業部負責人無妄、沃豐科技華東區總負責人兼全國總政委陳繼猛、聚水潭副總裁柳煥斌、靖亞資本管理合伙人 鄭靖偉、LinkFlow CEO盛馬丁就“企業服務的創新與前景”進行了深度探討。

聚水潭柳煥斌:SaaS最大的價值是協同,高效協同提升企業經營效率

過去幾年,企業服務行業的大趨勢是向云端遷移,向數據轉型。在越來越多企業擁抱云與數據的當下,資本與創業者已經開始眺望下一波2B服務的潮水將涌向何方。

聚水潭成立于2014年,創建之初,以電商SaaS ERP切入市場,憑借出色的產品和服務,快速獲得市場領先地位。隨著客戶需求的不斷變化,如今聚水潭已經發展成為以SaaS ERP為核心,集多種商家服務為一體的SaaS協同平臺,為全國近20萬家電商企業提供全面的信息化解決方案。

柳煥斌認為, 聚水潭在2014年選擇了進入電商ERP這個競爭激烈的紅海市場,5年過去了,我們活了下來,活得還不錯。聚水潭之所以能夠走到今天,除了產品層面,在客戶服務和收費模式創新上做得還可以。通過專業和貼身的服務可以讓客戶在很短的時間可以實現降本增效,按單收費的模式讓客戶也更容易理解接受。

通過五年的深耕,和基于對整個行業的了解,柳煥斌認為未來5到10年,國內會有一批企業走到國際舞臺上。柳煥斌稱,聚水潭已經定下了這個目標,除了在國內做SAAS協同的業務之外,他本人還在負責聚水潭海外事業部,把業務觸角伸到了海外,希望國內更多企業有信心去國際舞臺施展拳腳。

2019年,獵云網以發現產業獨角獸為初衷,全面開啟“FUS(Future unicorn Summit)未來獨角獸峰會”品牌。本次大會以尋找產業獨角獸為初衷,圍繞“企業服務+產業”的主題,對新時代下的企業服務產業進行解析,分享投資人視角下的產業新機會,共同探秘企業服務領域未來獨角獸的機遇與挑戰。

以下為圓桌實錄,獵云網經刪減整理:

趙雨潤(主持人):今天這個主題叫《企業服務的創新與前景》,想請每一位嘉賓先來自我介紹一下,為大家介紹一下您的企業主要是企業服務哪一個領域,以及在當中取得了怎樣的成績。

柳煥斌:大家好,我是柳煥斌,來自聚水潭。聚水潭成立于2014年,創建之初,以電商SaaS ERP切入市場,憑借出色的產品和服務,快速獲得市場領先地位。隨著客戶需求的不斷變化,如今聚水潭已經發展成為以SaaS ERP為核心,集多種商家服務為一體的SaaS協同平臺,為全國近20萬家電商企業提供全面的信息化解決方案。

經過5年多的發展,公司員工從2014年成立之初的9人增加到現在1400多人。聚水潭已在全國設立了近50個線下服務網點,服務范圍覆蓋超過280個城市,為客戶提供及時、周到和專業的服務。

來自阿里巴巴旗下商家服務市場的最新數據顯示,聚水潭已是企業ERP類目中使用商家數最多的軟件。自雙十一購物節誕生以來,團隊經歷了每一次電商大促的考驗,盡管每年承載單量成幾何倍數增加,聚水潭系統依然保持平穩、安全和順暢地運行。2018年11月11日,聚水潭系統處理訂單總量達1.51億單,成交額達341億。

聚水潭在2014年選擇了進入電商ERP這個競爭激烈的紅海市場,5年過去了,我們活了下來,活得還不錯。聚水潭之所以能夠走到今天,除了產品層面,在客戶服務和收費模式創新上做得還可以。通過專業和貼身的服務可以讓客戶在很短的時間可以實現降本增效,按單收費的模式讓客戶也更容易理解接受。

趙雨潤(主持人):企業服務創業者還是要多融點錢。接下來想問大家另外一個問題,我們今天看所有的發言里面都在談“數據中臺”的概念,小前端強中臺大后臺。在場的各位是如何來定義“數據中臺”的,且“數據中臺”有什么樣的特點?

柳煥斌:中國的中小企業沒有數據中臺的概念,中臺被提得最多的一般都是大企業。我們服務的客戶都是中小電商企業,他們是沒有數據中臺的概念。在聚水潭,我們說得是SaaS協同平臺,也算是數據中臺的另外一種叫法。SaaS最大的價值就是協同,聚水潭的使命是“成就企業高效協同”,說通俗一點就是,我們從高效協同入手來幫助電商企業提升經營效率,這里所說的協同是商家內部協同和企業之間協同。

隨著商家信息化水平的不斷提升,商家會開始使用各種不同的業務軟件系統,每個業務系統都是獨立割裂的,數據沒法互通,這在無形中形成了許多信息孤島。聚水潭以SaaS ERP為核心,開發和整合了業務相關聯的系統,讓商家通過一次登錄,實現了各種系統之間的信息互通和協同。

電商企業發展到一定的階段,就會發現:能否玩轉供應鏈才是核心競爭力,這決定著它最終能走多遠。隨著聚水潭客戶數的增多,我們發現了一個有意思的現象,那就是同一個供應鏈上下游的不同類型客戶都在使用聚水潭,比如工廠、檔口商戶、電商賣家和分銷商。我們就想,既然是在同一個系統內,業務又有關聯,能不能幫助他們打通數據,并且提供協同支持?于是,在同一個供應鏈體系內可以被各方識別并可轉換的商品條形碼的功能就被開發出來了,這就大大提升了商品在同一個供應鏈體系內流通的效率,聚水潭的不少客戶已從中受益。在未來,聚水潭將會在SaaS 協同上繼續做大做深。

聚水潭在企業服務SaaS領域扎根了五年,基于我們對整個行業的了解,以及我們跟聚水潭的投資方也做過深度的溝通,大家一致樂觀認為:在中國,未來五到十年,會有一些中國企業能夠走到全球的舞臺上,和Salesforce等國際SaaS企業過過招,至少聚水潭已經定了這個目標。聚水潭除了在做國內的業務,我本人還負責海外事業部,已經把業務布局伸到海外去了。我希望除了聚水潭之外,中國的一些SaaS企業也能走到國際的舞臺上去。


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責任編輯:蜘蛛俠

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